Anthalook Herzen 💚

Weil wir Treue gerne belohnen.

Mit den Anthalook Herzen möchten wir uns bei allen bedanken, die immer wieder bei uns vorbeischauen, bei Anthalook einkaufen und Teil unserer Community sind.

Mit unserem kostenlosen Treueprogramm kannst du bei verschiedenen Aktionen Herzen sammeln und diese später gegen verfügbare Prämien und Vorteile eintauschen.

Ganz einfach. Ganz ohne versteckte Kosten.

Wie funktionieren die Anthalook Herzen?

Um Herzen sammeln und Prämien einlösen zu können, musst du dich ausdrücklich für die Teilnahme am Anthalook Herzen Treueprogramm anmelden.

Nach deiner Anmeldung findest du in deinem persönlichen Treuebereich deinen aktuellen Herzen-Stand, verfügbare Möglichkeiten zum Sammeln sowie die aktuell angebotenen Prämien.

Die Teilnahme am Anthalook Herzen Programm ist kostenlos.

Gelten die Anthalook Herzen auch bei uns im Geschäft?

Aktuell gelten die Anthalook Herzen ausschließlich in unserem Onlineshop und können nur dort gesammelt und eingelöst werden.

Für deine Einkäufe direkt bei uns im Geschäft in Strobl gibt es weiterhin unsere Anthalook Stylecard. Die Stylecard und die Anthalook Herzen sind derzeit zwei voneinander getrennte Treueprogramme. Punkte beziehungsweise Vorteile können daher aktuell nicht zwischen Stylecard und Anthalook Herzen übertragen oder gemeinsam eingelöst werden.

Aber: Wir möchten es in Zukunft noch einfacher machen. 🤍

Wir arbeiten daran, unsere Treueprogramme langfristig miteinander zu verbinden, sodass deine Treue zu Anthalook unabhängig davon belohnt werden kann, ob du online oder direkt bei uns im Geschäft einkaufst.

Bis dahin gilt:
Online → Anthalook Herzen
Im Geschäft → Anthalook Stylecard

Sobald sich daran etwas ändert, informieren wir dich natürlich.

Wie kann ich Herzen sammeln?

Herzen können beispielsweise durch Einkäufe oder durch bestimmte Aktionen gesammelt werden, die wir im Rahmen des Treueprogramms anbieten.

Welche Möglichkeiten aktuell verfügbar sind und wie viele Herzen du dafür erhältst, siehst du immer direkt in deinem Anthalook Herzen Bereich.

Zusätzlich können wir zeitlich begrenzte Aktionen anbieten, bei denen du zusätzliche oder mehr Herzen sammeln kannst.

Für einzelne Aktionen können besondere Voraussetzungen oder Aktionszeiträume gelten. Diese werden bei der jeweiligen Aktion angegeben.

Herzen für unseren Newsletter

Für bestimmte Aktionen können wir zusätzliche Herzen vergeben – beispielsweise für eine gültige Anmeldung zu unserem Newsletter.

Eine Newsletter-Anmeldung erfolgt freiwillig und getrennt von der Teilnahme am Anthalook Herzen Programm.

Wenn für eine Newsletter-Anmeldung Herzen angeboten werden, erhältst du diese entsprechend den bei der Aktion angegebenen Bedingungen. Eine solche Prämie kann auf eine einmalige Gutschrift pro Person beschränkt sein.

Natürlich kannst du deine Einwilligung zum Newsletter jederzeit wieder widerrufen. Weitere Informationen dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Einkaufen & Herzen sammeln

Bei teilnahmeberechtigten Einkäufen können Herzen entsprechend der jeweils angezeigten Sammelregel gutgeschrieben werden.

Die Gutschrift kann technisch bedingt zeitversetzt erfolgen.

Wird eine Bestellung vollständig oder teilweise storniert, retourniert oder erstattet, können die für diesen Einkauf gutgeschriebenen Herzen entsprechend korrigiert beziehungsweise wieder abgezogen werden.

Damit stellen wir sicher, dass Herzen nur für tatsächlich abgeschlossene und nicht rückabgewickelte Einkäufe bestehen bleiben.

Wie löse ich meine Herzen ein?

Gesammelte Herzen kannst du gegen die jeweils aktuell verfügbaren Prämien eintauschen.

Wie viele Herzen für eine Prämie benötigt werden und welchen Vorteil du dafür erhältst, wird dir vor der Einlösungangezeigt.

Je nach Prämie kann daraus zum Beispiel ein Rabatt oder ein anderer Vorteil entstehen.

Nach der Umwandlung von Herzen in eine Prämie kann für diese Prämie eine eigene Gültigkeitsdauer gelten. Besteht eine solche Frist, wird sie dir bei der jeweiligen Prämie angezeigt.

Bitte beachte diese Frist vor der Einlösung.

Sind Prämien mit anderen Rabatten kombinierbar?

Ob eine Anthalook Herzen Prämie gemeinsam mit anderen Rabattcodes, Gutscheinen, Aktionen oder Preisnachlässen verwendet werden kann, hängt von der jeweiligen Aktion beziehungsweise Prämie ab.

Die entsprechenden Bedingungen werden dir bei der Prämie oder spätestens bei der Einlösung angezeigt.

Haben Anthalook Herzen einen Geldwert?

Anthalook Herzen sind ausschließlich Bestandteil unseres Treueprogramms.

Sie können gegen die im Programm angebotenen Prämien eingelöst werden, stellen jedoch kein Zahlungsmittel und kein Guthaben in Euro dar.

Eine Auszahlung von Herzen in Bargeld oder eine Überweisung auf ein Bankkonto ist daher nicht möglich.

Herzen sind grundsätzlich dem jeweiligen Kundenkonto zugeordnet und nicht auf andere Personen oder Kundenkonten übertragbar, sofern bei einer bestimmten Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Wie lange sind meine Herzen gültig?

Sollte für bestimmte Herzen, Aktionen oder Prämien eine zeitliche Gültigkeit vorgesehen sein, informieren wir darüber im Zusammenhang mit der jeweiligen Aktion beziehungsweise vor der Einlösung.

Eine für bereits gutgeschriebene Herzen kommunizierte Gültigkeitsdauer wird nicht nachträglich ohne sachlichen Grund zu deinem Nachteil verkürzt.

Für zeitlich begrenzte Sonderaktionen können abweichende Bedingungen gelten. Diese werden bei der jeweiligen Aktion klar angegeben.

Können sich die Anthalook Herzen verändern?

Ja. Wir möchten das Treueprogramm laufend weiterentwickeln und an unser Sortiment, neue Funktionen, technische Möglichkeiten und die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden anpassen können.

Daher können sich beispielsweise zukünftig die Möglichkeiten zum Sammeln von Herzen, die Anzahl der für bestimmte Aktionen vergebenen Herzen, verfügbare Prämien, die für eine Prämie benötigte Anzahl an Herzen oder einzelne Funktionen des Programms ändern.

Solche Änderungen können insbesondere aufgrund einer Weiterentwicklung des Programms, geänderter technischer Voraussetzungen, neuer oder weggefallener Aktionen, Änderungen unseres Sortiments, geänderter wirtschaftlicher Rahmenbedingungen, gesetzlicher Anforderungen oder zur Verhinderung von Missbrauch notwendig werden.

Änderungen gelten grundsätzlich für die Zukunft.

Bereits ordnungsgemäß gutgeschriebene Herzen werden nicht allein aufgrund einer späteren Änderung rückwirkend reduziert. Ausgenommen davon sind nachweisliche Fehlbuchungen, Rückerstattungen, Retouren, Stornierungen oder missbräuchlich beziehungsweise entgegen den Teilnahmebedingungen erlangte Herzen.

Wenn eine Änderung bestehende Teilnehmer wesentlich benachteiligt, werden wir diese Änderung in angemessener Weise und rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten bekannt geben.

Können Aktionen und Prämien zeitlich begrenzt sein?

Ja.

Einzelne Sammelaktionen, Bonusaktionen und Prämien können nur für einen bestimmten Zeitraum oder nur in begrenzter Anzahl verfügbar sein.

Dass eine bestimmte Aktion oder Prämie heute angeboten wird, bedeutet daher nicht, dass sie dauerhaft Bestandteil des Anthalook Herzen Programms bleiben muss.

Die Bedingungen einer bereits eingelösten Prämie bleiben davon grundsätzlich unberührt.

Was passiert bei Retouren und Stornierungen?

Herzen sollen tatsächliche Einkäufe belohnen.

Wird ein Einkauf vollständig oder teilweise retourniert, storniert oder erstattet, können deshalb auch die dafür vergebenen Herzen entsprechend rückgerechnet werden.

Bei einer Teilretoure betrifft dies grundsätzlich nur den entsprechenden Anteil.

Wurden die betreffenden Herzen bereits eingesetzt, kann sich dadurch vorübergehend ein negativer oder entsprechend reduzierter Herzen-Stand ergeben beziehungsweise können zukünftige Herzen mit dieser Korrektur verrechnet werden.

Was passiert bei technischen Fehlern?

Auch bei unserem Treueprogramm kann es in Ausnahmefällen zu technischen Fehlern kommen.

Offensichtlich fehlerhafte oder versehentlich mehrfach erfolgte Gutschriften dürfen von Anthalook nach entsprechender Prüfung korrigiert werden.

Dasselbe gilt selbstverständlich auch umgekehrt: Sollte dir aufgrund eines technischen Fehlers eine berechtigte Gutschrift fehlen, kannst du dich jederzeit bei uns melden und wir prüfen den Vorgang.

Fair bleiben 🤍

Unsere Anthalook Herzen sollen unseren Kundinnen und Kunden Freude machen.

Mehrfachkonten, automatisierte Vorgänge, fingierte Bestellungen oder andere Handlungen, die ausschließlich dazu dienen, unberechtigt Herzen oder Prämien zu erhalten, sind nicht zulässig.

Bei einem begründeten Verdacht auf Missbrauch können wir ein Konto vorübergehend von weiteren Treueaktionen ausschließen, während wir den Vorgang prüfen.

Nachweislich unberechtigt erhaltene Herzen oder Prämien können korrigiert werden.

Ordnungsgemäß erworbene Herzen werden nicht allein aufgrund eines davon unabhängigen Verstoßes pauschal gelöscht.

Kann Anthalook das Treueprogramm beenden?

Wir hoffen natürlich, dass uns die Anthalook Herzen noch sehr lange begleiten. Trotzdem muss es möglich sein, das Programm in Zukunft grundlegend umzustellen oder einzustellen.

Sollten wir das Anthalook Herzen Programm beenden, informieren wir unsere Teilnehmer rechtzeitig und geben grundsätzlich eine angemessene Möglichkeit, bereits ordnungsgemäß erworbene Herzen noch entsprechend den dann kommunizierten Bedingungen einzulösen.

Etwas anderes gilt nur, soweit eine weitere Durchführung oder Einlösung aus zwingenden rechtlichen oder von Anthalook nicht beeinflussbaren Gründen nicht möglich sein sollte.

Was passiert, wenn ich mein Kundenkonto lösche?

Die Teilnahme am Anthalook Herzen Programm ist an dein entsprechendes Kundenkonto gebunden.

Wenn dein Kundenkonto beziehungsweise deine Teilnahme am Treueprogramm auf deinen Wunsch vollständig gelöscht wird, kann auch die technische Möglichkeit zur Verwaltung und Einlösung deiner Herzen entfallen.

Wir empfehlen daher, bestehende Prämien beziehungsweise Herzen vor einer endgültigen Löschung des Kontos einzulösen.

Datenschutz

Für die Verwaltung des Anthalook Herzen Programms verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, beispielsweise Informationen zu deinem Kundenkonto, deinem Herzen-Stand sowie zu relevanten Sammel- und Einlösevorgängen.

Eine Einwilligung zum Erhalt von Marketing- oder Newsletter-E-Mails wird – soweit erforderlich – gesondert eingeholt und kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

Die wichtigsten Regeln kurz zusammengefasst

Die Teilnahme an Anthalook Herzen ist kostenlos und freiwillig.
Für die Teilnahme ist eine ausdrückliche Anmeldung zum Treueprogramm erforderlich.
Die aktuell gültigen Sammelmöglichkeiten und Prämien werden im Anthalook Herzen Bereich angezeigt.
Herzen können nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.
Retourierte, stornierte oder erstattete Einkäufe können zu einer entsprechenden Korrektur der vergebenen Herzen führen.
Prämien und Sonderaktionen können zeitlich begrenzt sein.
Bedingungen für zukünftige Sammelaktionen und Prämien können angepasst werden.
Wesentliche nachteilige Änderungen werden rechtzeitig bekannt gegeben.
Bereits ordnungsgemäß erworbene Herzen werden nicht willkürlich rückwirkend entzogen.
Missbrauch und nachweislich fehlerhafte Gutschriften dürfen korrigiert werden.
Anthalook kann das Programm zukünftig ändern oder einstellen; bei einer Einstellung soll grundsätzlich eine angemessene Möglichkeit zur Einlösung bereits erworbener Herzen bestehen.

Noch Fragen?

Wenn etwas mit deinen Anthalook Herzen nicht stimmt oder du Fragen zu einer Gutschrift oder Prämie hast, melde dich gerne bei uns.

Wir schauen uns das natürlich an. 🤍

Anthalook

Stand: September 2026

Anthalook Herzen – Unser Treueprogramm für den Onlineshop